Oversoft te escucha

Conscientes de que nuestro crecimiento como empresa se basa en escuchar más a nuestros clientes, desde el mes de mayo hemos abierto desde el departamento de Relaciones Comerciales un nuevo canal de comunicación, con el objetivo es tener un contacto más fluido para detectar sus necesidades, conocer su nivel de satisfacción y poner a su disposición todo el abanico de posibilidades que brinda cada una de las empresas del Grupo Oversoft.

Estos llamados no reemplazan ninguno de los canales formales existentes, sino que suma una vía más de contacto.

Hasta el momento hemos realizado más de quinientos llamadas telefónicas, contactándonos con la mayor cantidad de usuarios por empresa. Vamos a seguir con esta acción y queremos transmitir la importancia de mantener esa comunicación para que nos comenten todo lo que consideren de relevancia.

Esta iniciativa no es una acción aislada, ya que del Feedback obtenido, generaremos acciones para mejorar nuestro servicio. Se trata de un nuevo camino que emprendemos juntos, con el objetivo fundamental de retroalimentar la relación que nos une a nuestros clientes, en beneficio de la optimización de nuestra respuesta.

Seguiremos contactándolos, queremos escucharlos… Oversoft te escucha!